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質量認證可分為(wéi)產品質量認證和質量體係認證。
產品質量認(rèn)證
產(chǎn)品質量認證(zhèng)的對象是特定產品包括服務。認證的依據或者說(shuō)獲準認(rèn)證的條(tiáo)件是產品(服務)質量要符合指定的(de)標準的要求,質量體係要滿足指定質量保證標準要(yào)求,證明獲準認(rèn)證的方式是通過頒發產品認證證書和認證標誌。其認證標誌可用於獲準認證的產品(pǐn)上。
在認證製度產生之前,賣方(第(dì)一(yī)方)為了推銷其產(chǎn)品,通常采用“產品合(hé)格聲明(míng)”的方式來博取顧客(第二方)的(de)信任。這種方式,在當時(shí)產品簡單,不需(xū)要專門的(de)檢測手段就可以(yǐ)直觀判別優劣的情況下(xià)是可(kě)行的。但是,隨著科(kē)學(xué)技術的(de)發展,產品品種日益增多,產品的結構和性能日趨複雜(zá),僅憑買方的知識和經驗很難判斷(duàn)產品(pǐn)是否符合要求;加之賣方的“產品合格聲明“並不總是可信的,這種方式的(de)信譽和作用就逐漸下降。這種情況(kuàng)下(xià),產品質(zhì)量認證製度也就應運(yùn)而生。
目前,世界各國的產品質量認證一般都依據國際標準進(jìn)行認(rèn)證,這些標準60%是(shì)由ISO製定的,20%是由IEC(國際(jì)電工委員會)製定(dìng)的,其餘的(de)20%是由(yóu)其它國際標準(zhǔn)化組織製定的。
產品質量認證包括合格認(rèn)證和安(ān)全認證兩種。
質量管理體係認證
質量體係認證其(qí)認證的對(duì)象是企業的質量體係,或者說是企業的質量保證能力。認證的根據或者說獲準認證的條件,是企業的質量體係應符合申請的質量保證標準即GB/T19001一IS09001和必要的補充(chōng)要求。獲準(zhǔn)認證的證明方式是通過頒發具有認(rèn)證標記的質量體係認證證書。但證(zhèng)書和標記都不能在產品上使(shǐ)用。質(zhì)量體係認證都是自願性的。不論(lùn)是(shì)產品質量認證,還是(shì)質量體係認證都是第(dì)三方從事的活動,確保認證的公正性。
質量管理(lǐ)體係(xì)認證(zhèng),是依據國際通用的質量和質量管理標準,經國家授權的獨立認證機構對組織的質量體係進行審核(hé),通過注冊及頒發證書來證明(míng)組織的質量體係和質量保證能力符合(hé)要求。質量體係(xì)認證通常以ISO9000族標準為依據,也就是經(jīng)常提到的ISO9000質量體(tǐ)係認證。
ISO9001:2008和IS019004:2009是質量管理體係標準主導的兩類模式:一類為ISO9001:2008為代表的質量管理體係要求標準(含各行質量管(guǎn)理(lǐ)體係要(yào)求(qiú)標準,如(rú):ISO/TS16949、ISO22000等)其(qí)特點是對質量(liàng)管理(lǐ)體(tǐ)係具體活動提出通
用或專業性要求,思路是“以最少的一致(zhì)要求提供產(chǎn)品符合性保證和信任”,其評價手段是符合性評價。
另一(yī)類則是以ISO9004:2009標準及各類卓越績(jì)效評價準則為代表的指南(nán)標準,其特點是應用質量管理的原則,為提升組織整體(tǐ)績效及可持續性提供提供公認有效途徑的(de)信息,評價手段是成熟度量度。其典型作用是幫助已按ISO9001或其它(tā)管理體係標準建立管理體係的組織,在推進組織整體持續發展方麵發揮作用。
產(chǎn)品質量認證與企業質(zhì)量體係認證的區別(bié)主要是:
(1)認證的對象不是企業的質量體係,而是企業生產(chǎn)的(de)某一產品;
(2)認證依據的標準不是質量管理標準,而是相關(guān)的產品標準;
(3)認證的結論不是證明企業質量體係是否符合質(zhì)量管理標準,而是證明產品是否符合產品(pǐn)標準。
產品質量認(rèn)證
產(chǎn)品質量認證(zhèng)的對象是特定產品包括服務。認證的依據或者說(shuō)獲準認(rèn)證的條(tiáo)件是產品(服務)質量要符合指定的(de)標準的要求,質量體係要滿足指定質量保證標準要(yào)求,證明獲準認(rèn)證的方式是通過頒發產品認證證書和認證標誌。其認證標誌可用於獲準認證的產品(pǐn)上。
在認證製度產生之前,賣方(第(dì)一(yī)方)為了推銷其產(chǎn)品,通常采用“產品合(hé)格聲明(míng)”的方式來博取顧客(第二方)的(de)信任。這種方式,在當時(shí)產品簡單,不需(xū)要專門的(de)檢測手段就可以(yǐ)直觀判別優劣的情況下(xià)是可(kě)行的。但是,隨著科(kē)學(xué)技術的(de)發展,產品品種日益增多,產品的結構和性能日趨複雜(zá),僅憑買方的知識和經驗很難判斷(duàn)產品(pǐn)是否符合要求;加之賣方的“產品合格聲明“並不總是可信的,這種方式的(de)信譽和作用就逐漸下降。這種情況(kuàng)下(xià),產品質(zhì)量認證製度也就應運(yùn)而生。
目前,世界各國的產品質量認證一般都依據國際標準進(jìn)行認(rèn)證,這些標準60%是(shì)由ISO製定的,20%是由IEC(國際(jì)電工委員會)製定(dìng)的,其餘的(de)20%是由(yóu)其它國際標準(zhǔn)化組織製定的。
產品質量認證包括合格認(rèn)證和安(ān)全認證兩種。
質量管理體係認證
質量體係認證其(qí)認證的對(duì)象是企業的質量體係,或者說是企業的質量保證能力。認證的根據或者說獲準認證的條件,是企業的質量體係應符合申請的質量保證標準即GB/T19001一IS09001和必要的補充(chōng)要求。獲準(zhǔn)認證的證明方式是通過頒發具有認(rèn)證標記的質量體係認證證書。但證(zhèng)書和標記都不能在產品上使(shǐ)用。質(zhì)量體係認證都是自願性的。不論(lùn)是(shì)產品質量認證,還是(shì)質量體係認證都是第(dì)三方從事的活動,確保認證的公正性。
質量管理(lǐ)體係(xì)認證(zhèng),是依據國際通用的質量和質量管理標準,經國家授權的獨立認證機構對組織的質量體係進行審核(hé),通過注冊及頒發證書來證明(míng)組織的質量體係和質量保證能力符合(hé)要求。質量體係(xì)認證通常以ISO9000族標準為依據,也就是經(jīng)常提到的ISO9000質量體(tǐ)係認證。
ISO9001:2008和IS019004:2009是質量管理體係標準主導的兩類模式:一類為ISO9001:2008為代表的質量管理體係要求標準(含各行質量管(guǎn)理(lǐ)體係要(yào)求(qiú)標準,如(rú):ISO/TS16949、ISO22000等)其(qí)特點是對質量(liàng)管理(lǐ)體(tǐ)係具體活動提出通
用或專業性要求,思路是“以最少的一致(zhì)要求提供產(chǎn)品符合性保證和信任”,其評價手段是符合性評價。
另一(yī)類則是以ISO9004:2009標準及各類卓越績(jì)效評價準則為代表的指南(nán)標準,其特點是應用質量管理的原則,為提升組織整體(tǐ)績效及可持續性提供提供公認有效途徑的(de)信息,評價手段是成熟度量度。其典型作用是幫助已按ISO9001或其它(tā)管理體係標準建立管理體係的組織,在推進組織整體持續發展方麵發揮作用。
產(chǎn)品質量認證與企業質(zhì)量體係認證的區別(bié)主要是:
(1)認證的對象不是企業的質量體係,而是企業生產(chǎn)的(de)某一產品;
(2)認證依據的標準不是質量管理標準,而是相關(guān)的產品標準;
(3)認證的結論不是證明企業質量體係是否符合質(zhì)量管理標準,而是證明產品是否符合產品(pǐn)標準。